Política Comercial
POLÍTICA COMERCIAL

A Display Painéis preza pelo respeito às normas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Sua política comercial visa esclarecer os princípios adotados durante os processos de venda, troca e devolução de produtos. A leitura dessas diretrizes contribui para o fortalecimento da confiança na relação entre a empresa e os seus clientes, uma vez que favorece a compreensão dos direitos e deveres das duas partes no decorrer de suas relações comerciais.

SIGILO

Antes de adquirir uma mercadoria, o comprador deve fornecer as informações necessárias para realizar o seu cadastro na loja, podendo ser feito como pessoa física ou pessoa jurídica. Por respeitar a privacidade dos dados de seus usuários, a Display Painéis se adequa a rigorosos padrões de segurança que garantem o armazenamento dos dados e a preservação do sigilo.
A utilização das informações pessoais se restringe à efetivação de compras e ao envio de avisos importantes, como por exemplo, o andamento e o histórico dos pedidos. Eventualmente, podem também ser usadas para o encaminhamento de informativos sobre novidades, lançamentos e promoções.
Nas compras online, ao selecionar a opção de pagamento por cartão, ocorre o direcionamento para uma página protegida diretamente com a Cielo, solução reconhecidamente segura e prática para pagamentos virtuais. Os dados ali inseridos não podem ser visualizados nem manipulados por terceiros.

DISPONIBILIDADE NO ESTOQUE

A disponibilidade do produto solicitado é verificada antes da autorização da compra, constituindo um pré-requisito para a liberação da transação.

FORMAS DE PAGAMENTO

1. Loja Física:
Dinheiro;
Boleto bancário;
Cartão de débito;
Cartão de crédito em até 3 vezes sem juros.
2. Loja Virtual:
Cartão de débito;
Cartão de crédito em até 3 vezes sem juros.

Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Diners Club.

ENTREGA

O prazo de entrega da mercadoria e o valor cobrado para o frete são dependentes do endereço de destino e da modalidade de entrega selecionada, que pode ser:

Sedex
Serviço de Encomenda Expressa dos Correios.
PAC
Serviço de Encomenda Econômica dos Correios.
Retirada na Loja
Retirada gratuita diretamente na loja física.
Entrega Grátis
Entrega sem custos para destinos situados no município de Goiânia.

Ao receber a encomenda, o cliente deve verificar se a embalagem está devidamente lacrada, se os produtos estão intactos e se o pedido está de acordo com a nota fiscal. Havendo alteração em algum desses itens, deve ser estabelecido contato imediato com a empresa para que as devidas providências sejam tomadas.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A Display Painéis acompanha remotamente a instalação e oferece completo suporte técnico nas fases de implantação e pós-venda através de telefone, Skype e e-mail. A prestação de serviços de manutenção é realizada em sua unidade em Goiânia – Goiás.

TROCA

Defeitos de fabricação detectados dentro do prazo de 12 meses devem ser informados à empresa. Após avaliação técnica, diagnóstico do problema e exclusão da possibilidade de dano por mau uso, o equipamento é reparado ou substituído por um novo equivalente.

DEVOLUÇÃO

Nos casos de arrependimento ou insatisfação com a compra, o cliente pode realizar a sua devolução no prazo de até 30 dias corridos contados a partir do recebimento. A mercadoria devolvida passa por uma inspeção técnica e não é aceita se estiver danificada.

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