A forma como sua marca se apresenta no ambiente físico influencia muito a percepção que o seu cliente tem dela. Estabelecimentos que reforçam sua marca no ambiente passam uma imagem de profissionalismo, confiança e seriedade.

Já teve dificuldades para chamar o garçom? ????? Esse é um dos principais motivos de insatisfação em restaurantes e bares: a dificuldade em ser atendido.

Você já reparou como o tempo passa diferente dependendo da situação em que estamos? 10 minutos podem passar voando quando estamos conversando com amigos ou durar uma eternidade quando estamos esperando em uma fila.